Conditions générales de vente

En vigueur au 12 octobre 2026. Elles s'appliquent aux commandes passées sur les boutiques en ligne de Res Fabrica : La Fabrique à Insert et Res Fabrica Maker. Kit sur mesure a ses propres conditions, sur sa boutique.

Vendeur

RES FABRICA, SARL, SIREN 943 452 839, SIRET 943 452 839 00013, TVA intracommunautaire FR88943452839. Siège : 3553 route de Chamont, 38890 Saint-Chef, France. Contact : contact@resfabrica.fr, 04 28 35 01 26.

Ce que l'on vend

Des pièces imprimées en PLA, fabriquées d'après les cotes et la disposition que vous avez saisies dans l'atelier. Sur Res Fabrica Maker, des pièces imprimées ou découpées au laser d'après le fichier que vous déposez, au prix affiché par le calculateur.

Les outils de conception en ligne et les fichiers (STL, 3MF), qu'il s'agisse des modèles du catalogue ou de vos propres exports, sont gratuits avec un compte. Seule la fabrication se paie.

Prix

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. Le prix d'une pièce imprimée est calculé au poids dans l'atelier (à ce jour 0,20 € le gramme, 20 € minimum de commande) et affiché avant l'ajout au panier. Les frais de port s'ajoutent selon le pays de livraison. Le total est affiché avant le paiement.

Commande

Vous choisissez vos articles, indiquez votre e-mail, votre nom et votre adresse de facturation, et l'adresse de livraison. Un compte n'est pas obligatoire. Vous vérifiez au panier les dimensions, la couleur et les options de chaque pièce, vous acceptez les présentes conditions, puis vous payez : la commande est alors ferme. Un e-mail de confirmation vous envoie le récapitulatif, la facture et le lien de suivi.

Paiement

Par carte bancaire (via Stripe) ou par PayPal. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.

Livraison

La pièce imprimée est expédiée à l'adresse indiquée. Sans délai indiqué au moment de la commande, la livraison intervient au plus tard 30 jours après. Le détail est sur la page Livraison & retours.

Droit de rétractation

Fabriquées selon vos spécifications, les pièces imprimées ne relèvent pas du droit de rétractation (article L221-28, 3° du Code de la consommation). On vous le dit avant le paiement, pas après.

Garanties

Les pièces imprimées bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Une pièce cassée à la réception, ou une impression qui ne correspond pas à ce qui était décrit au panier : écrivez-nous avec une photo. On réimprime ou on rembourse.

Une pièce conforme au fichier que vous avez dessiné, mais qui ne rentre pas parce qu'une cote saisie était fausse, n'est pas un défaut de conformité. Écrivez-nous quand même : on regarde avec vous.

Licence des fichiers

Les fichiers gratuits du catalogue sont pour votre usage personnel : imprimer vos pièces, chez vous ou en fablab. Leur revente ou leur partage public demande notre accord. Les fichiers que vous dessinez avec nos outils restent à vous.

Réclamations et litiges

Écrivez d'abord à contact@resfabrica.fr : une personne de l'équipe vous répond. Si le désaccord persiste, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Ces conditions sont soumises au droit français. Si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir le tribunal de votre domicile ou du lieu de livraison.